Wise-XY CN是一个自动处理订单的网站，在您完成支付后，网站的软件会自动把您的订单传输到处理系统当中。所以客户在下单时，填入正确的信息显得尤为重要。以下是小编在运营网站中经常遇到的客户问题，此篇文章将会对此类常见问题一一解答。
问题一：网站真的可以用微信支付吗？我下单时候怎么提示我商户不支持QR扫码？
答：目前Wise-XY的确支持微信付款。但是不支持识别图中二维码这种方式来付款，因为目前我们的微信支付没有微信方面H5唤醒权限，所以无法这样操作。正确有效的操作方法如下
需要微信付款的，在微信中打开网站（把网址（https://cn.wise-xy.com/ ）在微信中发给你自己，点击打开）
或者
用另一设备扫码支付
问题二：我是大陆以外的用户，我可以使用微信或者支付宝付款吗？
答：根据我们实际经验，大部分的海外微信或者支付宝账号无法使用，但是也有部分用户可以使用，请实际尝试即可。网站针对海外用户，专门有paypal信用卡付款的选项。您只需要将货币单位调整为HKD，就能在结算页面看到PayPal选项。
问题三：我需要填入真实的邮箱号吗？你们会给我经常给我发送垃圾信息吗？
答：网站要求您填入邮箱号，是为了在您订单有问题的时候，能够快速联系您。我们不会给您发送垃圾信息。
问题四：为什么我下单后1小时还没开始？
答：不同的服务完成时间和开始时间都不一样，我们会及时更新各个服务的实际完成时间在商品页面上。购买前请仔细阅读，以免造成误会。
问题五：网站可以联系微信客服吗？
答：目前暂时不提供微信客服，如果您有问题，请在右下方的框框中填写留言内容，填写时请务必填入正确的邮箱号。
问题六：我可以在加粉加赞时候设置账号私密吗？
答：不能。如果下单前账号私密，会让订单失败，这时候您需要尽快联系我们。
问题七：为什么网站上卖的服务和淘宝上其他商家卖的要便宜？质量会不会不好？
答：网站的服务较淘宝上更加优惠的原因是，我们是上层代理商，而淘宝上的商家大部分是下级代理商，他们中间还会有一层中间商，另外由于淘宝政策趋严，淘宝卖家需要支出大量广告费来获取顾客，所以最终价格会比网站更加贵。质量方面，我们和多个优秀的提供者均有合作，保证服务的稳定性。而淘宝上的商家大都只有一个提供者，质量有时候无法保证。
问题八：我想要成为网站的代理，如何申请，如何有这样的网站销售？
答：目前网站暂时不接受代理。如果你需要网站销售，请自己搭建。
问题九：我掉粉了怎么办？
答：补粉政策请参考商品页面的说明，如果您符合补粉条件的，请联系我们。注意：有时候我们会多加一些，多加部分不提供补粉。
问题十：为什么网站访问速度较慢？
答：如果您是大陆的用户，您也许会感到网站访问速度较慢。因为行业的特殊性，我们将我们服务器设置在新加坡，所以大陆访问会有延迟。
